Makse- ja tarnemeetodid
Saate tellida Amway tooteid siis, kui seda soovite. Valige makse- ja tarnemeetod, mis teile kõige rohkem sobib.
Saate tellida Amway tooteid siis, kui seda soovite. Valige makse- ja tarnemeetod, mis teile kõige rohkem sobib.
Maksevalikud
Krediitkaart
Makse tehakse Amway Online’s registreeritud krediitkaardiga. Hallake oma kindlaks määratud krediitkaarte „Minu krediitkaardi“ osas.
Trustly
Trustly pakub turvalist, lihtsat ja kiiret pangamaksete ja -ülekannete teenust tarbijate ja e-kaubadusega tegelevate veebilehekülgede vahel. Trustly vahendusel on maksete ja ülekannete tegemine turvaline. Trustly kasutamine on alati tasuta ning kasutajaks registreerumine ei ole vajalik. Täiendavat teavet leiate veebilehelt www.trustly.com.
Tarnevõimalused
Amway pakub erinevaid tarnevõimalusi. Optimeerige oma kulusid, tehes õige valiku sõltuvalt oma tellimuse suurusest ja asukohast. Võimalikud valikud on:
Kojuvedu
Valige salvestatud aadress „Minu aadresside“ alt või sisestage uus tellimust tehes.
Tarne pakkujad
DPD
Saage kasu TASUTA tarnest
ABOdele/Plussliikmele kelle tellimuse väärtus on üle 72 euro
Registreeritud klientidele, kelle tellimuse väärtus on vähemalt 49 eurot
Kohaletoimetamise tasu
3.99 EUR (KM-ga)
Tarne aeg
2-3 tööpäeva alates tellimuse esitamisest
Pakiautomaati saatmine
Valige teile sobiv pakiautomaat ja minge oma tellimusele järele pärast sõnumi saamist.
Tarne pakkujad
OMNIVA
DPD
Saage kasu TASUTA tarnest
ABOdele/Plussliikmele kelle tellimuse väärtus on üle 72 euro
Registreeritud klientidele, kelle tellimuse väärtus on vähemalt 49 eurot
Kohaletoimetamise tasu
3.30 EUR (KM-ga)
Tarne aeg
2-3 tööpäeva alates tellimuse esitamisest
Korduma kippuvad küsimused
Kust ma saan oma tellimuse kätte?
Selle saab saata teie valitud aadressile (kodu, töö, jne - mitte kunagi postkasti).
Kui kaua aega kulub minu tellimuse kohalejõudmiseni?
DPD Kojuvedu - Tellige kogu päeva - Ettevalmistusaeg 2 - 3 tööpäeva
DPD/Omniva pakiautomaat - Tellige kogu päeva - Ettevalmistusaeg 2 - 3 tööpäeva
P.S. Teie tellimus antakse töötlemiseks üle meie lattu kohe, kui teie tellimus on tasutud ja kinnitatud.
Kui olete tellimuse kinnituse saanud, siis algab tarneaja arvestus.
Kas ma saan jälgida oma tellimust?
Jah, te saate, täpsema info ja kirjelduse leiate Tarnevalikud & Kuidas jälgida oma pakki KKK alt.
Kas ma saan eemaldada tooteid oma tellimusest?
Jah, seni kuni te pole kinnitanud oma tellimust, saate lisada ja eemaldada tooteid oma ostukorvist
Kas ma saan tühistada oma tellimust?
Kui teie tellimus on kontrollitud ja kinnitatud, siis võtke ühendust oma kohaliku klienditeenindusega, kust saate nõu, kuidas tühistada oma tellimust.
Kas tarneriik/piirkond võib erineda ostu tegemise riigist/piirkonnast?
Ei. Tarneriik/piirkond peab olema alati sama mis ostu tegemise riik/piirkond.
Kui palju ma maksan tarneteenuse eest?
Vaadake Tarnetasud teavet Tarne ja maksevalikud lehel
Kas ma saan muuta oma paki/pakkide tarne käiku?
Jah, te saate seda teha, helistades Amway kõnekeskusesse või kirjutades amway_pl@amway.com ning paludes tarne muudatust. Te saate:
- Muuta pakutud tarne kuupäeva
- Suunata oma tarne Fermo Depositosse
- Muuta tarneaadressi
Mida tähendab kojuveo protsess?
Kui olete valinud kojuveo, saadame teile meili, mis kinnitab, et teie tooted on teele saadetud (kui teie tellimus lahkub laost), sealhulgas jälgimisnumbri (koos lingiga kulleri veebilehele) ja viimasena saadab kuller teile tekstisõnumi või meili, et teavitada teid kohaletoimetamisest.
Mida tähendab „kättesaamiskoha“ tarneprotsess?
Tarne kättesaamiskohta on võimalik tellimuse vormistamise protsessi kaudu. Pärast tarne aadressi valimist saate valida tarne kättesaamiskohta. Postiindeksi sisestamisel kuvatakse saadaval olevad kättesaamiskohad. Teie tellimust hoitakse kättesaamiskohtades 5 kalendripäeva, enne kui see meie lattu tagasi saadetakse.
Kuidas arvutatakse minu kordustellimuste tarnekulud?
Tarnekulu arvutatakse peale kõigi kampaaniate ja kupongide mahaarvamist. Seetõttu võivad need tellimuse käigus muutuda. Kui tellimise ajal on käimas tasuta kohaletoimetamise kampaania, rakendatakse see kordustellimusele.
Millal ma saan jälgida oma tellimust?
Kui tellimus on saadetud meie laost välja, siis on teil võimalik Track & Trace'is näha, et tarnija on saanud elektroonilise teate.
Kuidas töötab paki jälgimine?
Võite vaadata oma jälgimisnumbrit(eid) oma tellimuse ajaloo ülevaates. Klõpsates oma paki numbril, suunatakse teid edasi tarnija jälgimislehele.
Sealt näete te kõige viimast staatust.
Kui te saate meilile tellimuse saatmise kinnituse, siis on seal ka paki number/numbrid ja otselink tarnija jälgimislehele.
Kas ma saan jälgida oma tellimust?
Jah, te saate, täpsema info ja kirjelduse leiate Tarnevalikud & Kuidas jälgida oma pakki KKK alt.
Mida ma peaksin tegema, kui ma olen saanud vale toote, toode on puudu või olen saanud toote rohkem?
Teie pakk(id) võetakse osaliselt automaatselt ja osaliselt käsitsi. Kahjuks vigu juhtub. Kui on juhtunud viga teie tellimusega, siis helistage või kirjutage meie kohalikule infokeskusele 7 päeva jooksul, nii et nad saaksid selle üle kontrollida.
Mida ma pean tegema, kui ma saan katkise toote/tellimuse?
Kahjuks võib juhtuda, et transpordi ajal võivad saada tooted ja pakid viga. Edasiseks korrektseks tegutsemiseks pidage meeles järgmist, mis tuleb väga kasuks probleemi lahendamiseks oma kohaliku vedajaga:
- Kui pakendil on nähtavad kahjustused, siis märkige see allkirjastamisel dokumendile/nutiseadmesse.
- Pange tähele, et kui ükski toode pole saanud kahjustada, on väga kahetsusväärne, et saatekarp on saanud viga, kuid see ongi üks saatekarbi eesmärke, st kaitsta saadetavaid esemeid.
- Kasulik on teha saatekarbist korralik pilt ja lisada see kirjavahetusele oma kohaliku klienditeeninduse kontaktisikuga.
- Kui toode on saanud kahjustada, siis lisage palun ka pilt kasti sisust, et meil oleks selge ülevaade selle kohta, kuidas sisu kohale jõudis. Te võite selle lisada ka oma klienditeenindusele saadetud kirjale.
Kas toodete tagastamise eest võetakse tasu?
Ei, tasu puudub, tagastamine on tasuta, kui saadate DPD-ga.
Kuidas ma saan toote tagastada?
Tellimuse tagastamine on lihtne
1. Logige sisse ja minge Minu kontor
2. Minge Tellimuste ajalugu lehele Minu tellimused
kaudu 3. Leidke tellimus, mida tahate tagastata ja klõpsake Tellimuse andmed lingile selle kõrval
4. klõpsake Tagastamine ja järgige juhiseid.
Tagastamine tuleb saata järgmisele aadressile:
ABG/Amway
3 Maja 8, budynek A3,
05-800 Pruszków
Kust ma leian oma kviitungi/arve?
Arved lisatakse e-kirjadele, mis saadetakse, kui teie tooted on teie poole teele pandud. Samuti saate oma arvete PDF versioonid alla laadida Tellimuste andmed lingilt, mille leiate Minu kontor lehelt. Pidage meeles, et Minu kontor leht on saadaval sisse logides.
Mis juhtub, kui ma lõpuks otsustan toote endale jätta?
Kui otsustate lõpuks toote alles jätta, siis tühistage tagastamine Tagastamise andmete all. Te leiate oma tagastused leiate Tellimuse ajaloo ja Minu tagastused alt.
Millal ma saan oma tagastuse eest raha tagasi?
Kui te olete oma tagastustellimuse tarnijale üle andnud, siis kulub umbes 2-3 tööpäeva, et see jõuaks paki kogumispunkti. Tagastustellimused saadetakse kaks korda nädalas Amway lattu.
Selle protsessi käigus võib tagasimaksega minna aega 12-14 tööpäeva.
Tähelepanu: Enne kuu 26. kuupäeva saadud ja töödeldud tagastused lisatakse jooksva kuu boonuste ülevaatesse.
Pärast seda lisatakse korrigeerimine järgmise kuu arvestusse.